地元クライアントの“スーパー銭湯”さんのネタ仕込みのために覗いた
「船井総研 温浴ビジネスチーム」さんのメルマガより
・・・かつてのように「それなりに経営していれば、
それなりにお客様が来てくれる」という時代は戻ってきません。
お客様の想いや世の中の流れを読み、
応える運営を実践できる施設こそが、
勝ち残っていくことになるでしょう
で、２０１０年のキーワードより抜粋
●時流に適応する
●投資を抑えつつ、新サービスを付加する
●タイミングを見極め、テクニックを獲得する
●効果測定を行なう
●聖域なきコスト改革
●原点回帰
詳しくは、こちら
↓
http://www.u271.com/mm/mb451_500/mb457.html
個人的には、“テクニック”に走るのは
ふぅ～ん？の部分もありますが、
みなさんの業種、業態には
当てはまることも あるかもしれません。
気になるかたは、ご一読あれ。