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リピート率を上げる前に

【今日の実践塾】
リピート率とは、新規のお客様のうち何%が
リピーターになってくれるかを表すもの。
新規顧客の固定客化の割合です。

リピート率を上げるためには、
お客様の満足度が高くなければなりません。

そのためには、・・・と、
リピート率を上げる工夫をする前に、、、、

まずは、“mind” から。。。

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